“原年人”的孝心年禮：京東健康推出老人專屬“家庭醫生”服務

　　隨著各地陸續倡導今年春節“原地過年”，越來越多在外工作的人成為了“原年人”(即，在原地過年的人)。由于無法回家陪伴父母，對于父母身體健康的關愛和擔憂，則成為了這些“原年人”最大的惦念。

　　在春節來臨之際，京東健康在2020年8月發布的家庭醫生服務產品“京東家醫”的基礎上，推出了專門針對老年人群體的全新版本——“京東家醫”孝心版。這個產品的最大特點是，充分考慮到老年人使用智能手機輸入文字不便的情況，將原有產品以圖文溝通為主的交互方式，升級為以電話或視頻溝通為主，真正打造了一個老年人專屬的“智能健康管家”。

　　全語音的便捷交互

　　對于大多數離家在外工作的人來說，沒法時刻陪伴在家中老人的身旁，難以及時了解他們的身體狀況，普通的智能產品又擔心不便于老人使用;而對于大多數老年人群體來說，在智能設備上輸入文字、上傳圖片存在操作難度，一些功能的啟動步驟多，難以熟練掌握。

　　為了解決這一痛點，京東健康在原有“京東家醫”產品功能和服務的基礎上，專門針對老年人升級了交互方式和使用體驗。

　　依托定制版的京東“小京魚”智能音箱，“家醫孝心版”通過10個字左右的語音指令，即可喚起無限次語音問診、無限次視頻問診等多項在線健康服務，使用簡單便捷;智能音箱甚至還能識別多種方言，讓全國各地的用戶都能“無差別交流”。

　　“——嗨，小京魚，我要電話問診。”“——您好，我是您的家庭健康管家，請問我能為您做些什么?”用戶對著智能音箱說出語音指令后，家庭健康管家很快與用戶建立了語音連接，雙方通過智能音箱即可順暢對話。

　　目前，京東家醫“孝心版”已經實現了在智能音箱和手機上共同使用，用戶可以通過手機客戶端綁定的健康檔案和問診記錄等信息或數據，實時同步獲知父母的健康情況。家庭醫生管家還將對老人進行隨訪，如果在隨訪或老人主動問診過程中發現任何異常，將會第一時間與子女取得聯系，全力守護老人健康。