文|彭麗慧
出品|網易科技《致前行者Ⅱ》欄目
精彩提要:
1.數字化讓渠道越來越融合,為消費者提供了多元化的服務。
2.品牌一定要滿足這個時代消費者的各種需求,甚至還要提前占領未來消費者的心智。
3.數字化是未來企業發展必然的趨勢,也是企業競爭過程中必備的基礎能力跟條件。
4.傳統產業必將會走進數字化時代,用新的方去式做產品,連接客戶,洞察消費者。
5. 企業的傳承是基于過去做更好的迭代和升級,而不是說完全推倒重來。
6.企業不應該把員工分成老和新,應該幫助他們成長為跟得上企業未來發展方向的伙伴。
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2020年,中國95后人群約為2.5億,占據著消費市場40%的份額,他們被稱之為“Z世代”、“后浪”,正成長為未來中國新經濟、新消費、新文化的主導力量。
在這個后浪翻涌下的時代里,新生代消費群正在崛起,消費升級已成大勢所趨,新興渠道的興起使得新生品牌不斷涌現,再加上海外大牌品牌的沖擊,老牌國貨如何在層層危機中,找到增長密碼,成為待解的難題。
而立白集團,這個有著26個年頭的老牌企業,卻在一位85后新生代企業家的帶領下,依靠數字化的力量,正走向一個更具想象力和科技賦能力的未來,收割著年輕消費者的心。
網易新聞和IBM共同推出的《致前行者Ⅱ》邀請到了立白集團總裁陳澤濱、以及IBM全球企業咨詢服務部數字化技術戰略團隊中國區負責人董海軍為我們講述,數字化時代下,老牌國貨是如何蛻變新生的。
可以說,立白集團過去成長的歷程代表了中國日化企業的發展之路,靠“大眾產品、國民品牌、渠道深耕”,做到了洗滌劑銷量中國第一,世界第四。但數字經濟時代,線上與線下,人、貨、場的重構,使得立白也遇到了巨大挑戰。
“立白曾經走的是農村包圍城市的發展模式,這成就了過去的立白,隨著社會的發展,也帶來了品牌老化的危機。”立白集團總裁陳澤濱看到,消費者對產品需求不僅越來越細分、差異化,更開始講究產品的顏值,社交的屬性等等。如果品牌不想落后,就一定要不斷滿足消費者的各種需求,甚至還要提前占領未來消費者的心智,而不是守著過去和消費者的溝通方式以及形象不放。
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